Возврат и обмен

Если вам не подошло изделие, Вы можете обменять или вернуть его в нашем бутике в течение 14 дней со дня покупки, при условии сохранения товарного вида изделия.

* Товары изготовленные по индивидуальному заказу, обмену и возврату не подлежат.

Для осуществления обмена или возврата товара надлежащего качества, убедитесь, что у изделия сохранены товарный вид и потребительские свойства, не нарушены заводская упаковка и фабричные ярлыки. На товаре не должно быть следов эксплуатации и носки!

Если товар был оплачен наличными или банковской картой в бутике, Вы можете осуществить возврат только в том магазине, в котором Вы приобретали этот товар. При себе следует иметь: товар, паспорт, кассовый чек, а также банковскую карту, которой Вы оплачивали покупку. Заполните и подпишите заявление на возврат, которое вам подготовят сотрудники бутика.

Товар купленный в интернет-магазине, Вы можете обменять или вернуть в течение 14 дней после получения заказа. Для этого зайдите в личный кабинет и выберите изделие для возврата. Дождитесь звонка от менеджера.

Заполните заявление на возврат, скачайте его по этой ссылке.

Соберите посылку:

Товар на обмен или возврат в надлежащем виде, оригинал заявления на возврат товара и кассовый чек (копия). Просим Вас упаковать возвращаемый товар таким образом, чтобы во время транспортировки исключить его повреждение.

*Обмен и возврат осуществляется курьерской службой СДЭК за счет Покупателя.

Срок возврата денежных средств может составить от 3 до 10 календарных дней. Денежные средства будут возвращены Вам тем же платежным способом, которым был оплачен товар.

KASUMOV Woman реализует только новые изделия надлежащего качества, однако если товар был доставлен с нарушениями или имеет заводской дефект или производственный брак, мы гарантируем бесплатный обмен или возврат.

Мы возместим 100% Ваших расходов на обратную пересылку товара.

Для оформления обмена или возврата свяжитесь с нашим менеджером.

Если вам не подошел товар, вы можете обменять или вернуть его в нашем бутике в течение 14 дней со дня покупки при условии сохранения товарного вида изделия. Вернуть товар по гарантии вы можете в течение 14 дней со дня покупки.

Вам понадобятся: паспорт, кассовый чек и товар. 

Если оплата была банковской картой, возьмите с собой ту же карту, которой расплачивались.

Товары, имеющие индивидуально-определенные характеристики, а также товары, изготовленные по индивидуальному заказу, не подлежат возврату и обмену.

Санкт-Петербург, Большой Проспект П.С. 25, +7 (965) 028-88-11

Москва, Смоленская пл 3,ТДК «Смоленский Пассаж» 1, 3 этаж, + 7 (965) 789-88-11

Если товар был куплен с доставкой, возврат осуществляется курьерской службой СДЭК за счет покупателя. Если товар был доставлен с нарушениями или имеет дефекты, связанные с производственными недостатками, мы гарантируем бесплатный возврат или обмен. Для оформления возврата свяжитесь с нашим менеджером по телефону